Политика конфиденциальности

1. Какие данные собираются и для чего

Мы собираем персональные данные только в объёме, необходимом для предоставления услуг, обработки обращений и улучшения качества сайта.

• Имя и контактные данные (например, email) — когда вы оставляете заявку, подписываетесь на рассылку или отправляете сообщение. Используются для ответа на запрос, связи с вами, предоставления информации об услугах и/или выполнения договорных обязательств.
• IP-адрес — автоматически передаётся вашим устройством при посещении сайта. Используется для обеспечения работы сайта, диагностики технических проблем, защиты от злоупотреблений и для анализа безопасности.
• Данные о посещении (cookie и аналогичные технологии) — мы можем использовать файлы cookie и технологии отслеживания для:
  • запоминания предпочтений пользователя и настройки интерфейса;
  • измерения эффективности маркетинговых кампаний и аналитики;
  • выявления технических ошибок и улучшения производительности.
• Технические данные (например, тип браузера, язык, приблизительное местоположение на уровне региона, сведения об устройстве) — используются для корректного отображения сайта и обеспечения удобства пользования.

2. Правовая основа обработки (GDPR Art. 6 / DSGVO)

Мы обрабатываем персональные данные на следующих правовых основаниях в соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR) и применимым национальным законодательством:

• Ст. 6(1)(b) GDPR — обработка необходима для исполнения договора или для принятия мер по запросу субъекта данных до заключения договора (например, обработка заявок и обращений).
• Ст. 6(1)(c) GDPR — обработка необходима для выполнения юридических обязательств, возложенных на нас (например, в случаях, когда требуется хранение данных в соответствии с применимыми требованиями закона).
• Ст. 6(1)(f) GDPR — обработка необходима для целей наших законных интересов, включая обеспечение безопасности, предотвращение мошенничества, улучшение качества сайта и анализ эффективности маркетинга (при условии, что такие интересы не перевешивают ваши права и свободы).
• Ст. 6(1)(a) GDPR — в случаях, когда требуется согласие (например, для определённых типов cookie/трекинга), обработка осуществляется на основании вашего согласия, которое вы можете отозвать в любое время.

3. Google Analytics и Google Ads — передача данных, opt-out

На нашем сайте могут использоваться сервисы Google Analytics и/или Google Ads (включая связанные технологии измерения и ремаркетинга). Эти сервисы могут собирать и обрабатывать данные о вашем взаимодействии с сайтом, включая технические идентификаторы и данные о посещениях, которые затем передаются в Google.

Мы используем эти инструменты для аналитики трафика, оценки эффективности рекламных кампаний и улучшения контента и маркетинга.

Вы можете отказаться от использования данных в рамках Google Analytics через официальный механизм opt-out: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

4. Права субъектов данных

В соответствии с GDPR вы имеете следующие права в отношении ваших персональных данных:

• Право на доступ — получить подтверждение, обрабатываются ли ваши данные, и получить информацию о целях обработки, категориях данных, получателях и сроках хранения.
• Право на исправление — потребовать исправить неточные или неполные персональные данные.
• Право на удаление — потребовать удалить персональные данные при наличии предусмотренных законом оснований.
• Право на ограничение обработки — потребовать ограничить обработку данных в определённых случаях (например, при оспаривании точности данных или при незаконности обработки).
• Право на возражение — возражать против обработки данных на основании законных интересов (ст. 6(1)(f) GDPR), если у вас есть основания, связанные с вашей конкретной ситуацией.
• Право на отзыв согласия — если обработка основана на согласии (ст. 6(1)(a) GDPR), вы можете отозвать согласие в любое время без ущерба законности обработки до отзыва.
• Право подать жалобу — вы вправе обратиться в надзорный орган по защите данных в государстве вашего обычного проживания, места работы или места предполагаемого нарушения.

Для реализации прав направьте запрос по контактам, указанным в разделе 8.

5. Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для независимых маркетинговых целей. Передача данных осуществляется только в следующих случаях:

• Google Analytics и Google Ads — в объёме, необходимом для работы аналитики и измерения рекламы (см. раздел 3).
• Провайдеры хостинга и технической инфраструктуры — для обеспечения доступности сайта, хранения данных и технической поддержки. Такие провайдеры обрабатывают данные по поручению и в соответствии с нашими инструкциями.

В случаях, когда требуется передача данных за пределы Европейской экономической зоны, мы принимаем меры для обеспечения надлежащего уровня защиты в соответствии с применимыми требованиями законодательства о защите данных.

6. Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение времени, необходимого для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, либо до истечения сроков, установленных применимым законодательством.

• Данные, предоставленные для ответа на запросы (имя, email и содержание обращения) — обычно хранятся до завершения обработки запроса и, при необходимости, в течение разумного срока для урегулирования вопросов, связанных с обращением.
• Технические данные и данные cookie — хранятся в соответствии с параметрами cookie и настройками браузера. Некоторые cookie могут сохраняться дольше, чем время текущей сессии (например, для измерения и аналитики), однако вы можете управлять ими через настройки браузера и механизмы opt-out.
• Данные, необходимые для соблюдения юридических требований — хранятся в течение сроков, установленных законом (например, для соблюдения требований бухгалтерского учета или защиты прав).

7. Защита данных

Мы применяем организационные и технические меры безопасности, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения или раскрытия.

• Шифрование при передаче (SSL/TLS) — для защиты данных при их передаче между вашим устройством и нашими системами.
• Ограниченный доступ — доступ к персональным данным предоставляется только уполномоченным сотрудникам и/или подрядчикам, которым он необходим для выполнения своих функций.
• Контроль и мониторинг — мы используем меры для выявления подозрительной активности и предотвращения злоупотреблений.
• Регулярное обновление — мы поддерживаем программное обеспечение и инфраструктуру в актуальном состоянии для снижения рисков безопасности.

8. Контакт DPO

Если у вас есть вопросы по обработке персональных данных, вы хотите реализовать свои права или подать запрос, пожалуйста, свяжитесь с ответственным за защиту данных (DPO) по адресу: [email protected].

9. Дата обновления

Настоящая Политика конфиденциальности обновлена в 2026 году.